Операции с использованием банковских карт уже давно стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Карты упрощают процесс оплаты товаров и услуг, а также помогают защитить денежные средства, ведь украденная карта бесполезна, если не знать её ПИН-код, в отличии, например, от кошелька с наличными деньгами.

Но безопасность средств, хранимых на банковском счете, зависит в первую очередь от соблюдения держателем карты правил её использования: небрежное обращение с картой работает на руку мошенникам, которые постоянно изыскивают новые способы обмана.

«Две стороны» технического прогресса

Для удобства клиентов банки предлагают услугу дистанционного управления своими счетами с компьютера или мобильного телефона через специальные онлайн-приложения. На сегодняшний день практически у каждого человека есть универсальный гаджет, помогающий оплачивать покупки или услуги. Используя такие устройства, клиенты банков получают банковские услуги, буквально не выходя из дома в режиме реального времени. При этом сервисы, предлагаемые банками для обслуживания клиентов в онлайн-среде, проходят специальную сертификацию, подтверждая свою надежность и высокую степень безопасности.

Но у технического прогресса есть и «обратная сторона»: вместе с развитием банковских технологий, к сожалению, совершенствуются и методы проведения мошеннических операций. Интернет-злоумышленники разрабатывают специальные вирусы и вредоносное программное обеспечение, чтобы похищать денежные средства со счетов держателей карт, подключенных к онлайн-банкингу. Они маскируют эти вирусы под безобидные приложения или рассылают их в качестве спам сообщений.

Заражение устройства вирусами происходит, как правило, при переходе пользователя на сомнительные сайты по ссылкам, содержащихся в сообщениях (СМС, ММС или электронной почты), либо при открытии файлов, находящихся во вложениях.

Как это происходит?

Пользователь получает сообщение или письмо на электронную почту, содержащее информацию интригующего или тревожного характера, например – о неожиданном выигрыше или блокировке его банковской карты. Под воздействием эмоций каждый может  потерять бдительность и открыть письмо, где находится файл или ссылка с предложением заполнить специальную форму. Однако делать этого ни в коем случае нельзя, так как при переходе по ссылке или при открытии файла на персональное устройство пользователя загружается вирус, который впоследствии будет перехватывать вводимые пароли и отсылать их разработчику вируса для дальнейшего взлома установленных на устройстве онлайн- и мобильных банков.

Владелец счета может даже не подозревать о списаниях денежных средств, потому что в ряде случаев вирус скрывает от клиента поступающие уведомления от банка. В итоге держатель карты, не зная о несанкционированном списании с его банковского счета, не может направить в банк в определенные законодательством сроки уведомление о переводе денежных средств без его согласия. Следовательно, теряет время и право на возмещение неправомерно списанных денежных средств.

Способы защиты

Таким образом, безопасность денежных средств, находящихся на счетах, связана с тем, насколько ответственно пользователь относится к безопасности устройства, используемого для осуществления переводов денежных средств.

Во избежание хищения денежных средств с ваших счетов Банк России рекомендует не терять бдительности и соблюдать ряд простых правил:

• установить на ваше устройство (компьютер, ноутбук или мобильный телефон) надежное антивирусное программное обеспечение и регулярно проводить его обновление – это поможет защитить устройство от проникновения вредоносных программ;
• на устройстве, используемом для работы с системой онлайн-банкинга, исключить посещение сайтов сомнительного содержания, загрузку и установку нелицензионного программного обеспечения;
• проверять защищенность web-сайтов. Безопасные web-сайты отмечены значком в виде закрытого замочка, в строке браузера адрес сайта должен начинаться с последовательности https://;
• не открывать сообщения и не переходить по ссылкам, приходящим из недостоверных источников;
• при обнаружении несанкционированного списания средств, отключить устройство от интернета и немедленно обратиться с соответствующим заявлением в обслуживающий банк.

Помните: ваши деньги спасет только ваша бдительность! Мошеннические способы, направленные на хищение средств со счетов банковских карт, могут быть разными, а способ обезопасить себя и свои деньги только один – соблюдать правила безопасного использования банковских карт.